فروش تلفنی

فروش تلفنی : بازاریابی از راه دور (ورودی یا خروجی) با هدف خاص فروش یا معامله یک محصول واقعی از طریق تلفن انجام می‌شود که اغلب شامل: جمع آوری اطلاعات کارت اعتباری مشتری از طریق تلفن برای پرداخت آسان است؛ که به شما امکان می‌دهد چرخه فروش با سرعت بیشتری انجام شود.

مزایا و معایب بازاریابی تلفنی

بازاریابی تلفنی چیست

برای فروش محصول و ارائه خدمات در یک تجارت و افزایش پتانسیل سود، بازاریابی تلفنی، می تواند بسیار موثر باشد.

این روش فروش اجازه می‌دهد تا مشاغل کوچک در خارج از حوزه کسب و کار محلی نیز گسترش یابند.

مزایا:
فروش محصول به روش بازاریابی تلفنی؛ شامل هزینه‌های کمتری نسبت به استخدام نیروی فروش و صرفه جویی در هزینه برای مشاغل کوچک است.

مزیت دیگر بازاریابی تلفنی خارج از کشور این است که شما می‌توانید با فروش به مشتریان در سراسر جهان، چه به صورت محلی و چه در سطح ملی، تجارت خود را گسترش دهید.

بازاریابی تلفنی همچنین، راهی برای پیگیری خدمات پس از فروش به مشتریان ارائه می‌دهد. برقراری ارتباط با مشتریان این فرصت را به شما می‌دهد؛ تا در مورد نیازهای مشتری اطلاعات بیشتری کسب کنید و برای بهبود رضایت مشتریان تلاش کنید.

در پایان، بهبود رضایت مشتری می‌تواند تأثیر قابل توجهی در سودآوری تجارت شما داشته باشد.

معایب:
با وجود ارزش فروش ارائه شده از طریق بازاریابی تلفنی، بسیاری از مصرف کنندگان آن را با یک تصویر منفی مرتبط می‌دانند.

واکنش‌های مشتریان همیشه دوستانه نیست، زیرا تجربیات بد با برخی از بازاریاب های تلفنی به کلیشه منفی تبدیل شده است.

برخی از مشتریان، تماس‌های ناخواسته را آزار دهنده می‌دانند یا کلاهبرداری تلقی می‌کنند. یکی دیگر از معایب مهم بازاریابی تلفنی این است که ممکن است، لیست مشتریان به روز نباشد.

در بسیاری از موارد، این لیست‌ها نام افرادی را شامل می‌شود که نمی‌خواهند تماس های ورودی برای فروش، بدون هماهنگی قبلی داشته باشند.

در لیست‌های بازاریابی تلفنی نام مشتریانی وجود دارد، که دارای مشخصات منطبق با مشتریان بازار هدف شما نیستند یا قبلاً محصولی مشابه آنچه که تجارت شما ارائه می‌دهد خریداری کرده‌اند.

در آخر؛ اگر به کسب درآمد بیشتر از طریق بازاریابی تلفنی علاقمند هستید، پیش از اقدام به انجام این روش برای رونق فروش در تجارت خود، اطلاعات کافی و راهکارهای موثر برای انجام این شیوه را به خوبی فرا بگیرید.

شماره تماس: 02166418084 و 02188993288

آدرس وبسایت: آکادمی بازار

آدرس:  تهران ، خیابان انقلاب، روبروی درب دانشگاه تهران، خیابان فخر رازی، خیابان نظری، کوچه فرزانه، پلاک 10، واحد 12 (مراجعه حضوری فقط با تعیین وقت قبلی)